'Bir aydır arıyorum doktor randevusu alamıyorum'

Sağlık Bakanlığı'nın 2011 yılında faaliyete soktuğu 'Merkezi Hekim Randevu Sistemi'nden hastaların randevu alamadığı iddia edildi. ALO 182’yi arayan hastalarınsa dakikalarca bekletildiği, bağlantı kurulduğunda da randevu alamadıkları kaydedildi. İnternet platformu üzerinden hastalar, "182’den randevu alamıyoruz. Bir aydır arıyorum ‘dolu’ diyorlar, her gün aynı şey, ben takipli hastayım başka hastaneye gidemem" şeklinde şikayetlerini dile getiriyor. 

Birgün gazetesinden Burcu Cansu'nun haberine göre, hastaların muayene için ilk adresi olan “Merkezi Hekim Randevu Sistemi”nin (MHRS) uygulanmaya başlandığı 2011 yılından bu yana sıkıntılar yaşanıyor. “Sağlık Bakanlığı’nın uygulamaya geçirdiği; “ALO 182, internet ve e-Devlet girişi” ile hizmet veren MHRS’ye ilişkin şikayetler gündemde. ALO 182’yi arayan hastalar, dakikalarca bekletilmekten, bağlantı kurduklarında da randevu alamadıklarını dile getiriyor. İnternetten randevu almaya çalışan hastalar ise “sistem çok yoğun size daha sonra hizmet verebiliriz” uyarısıyla karşılaştığını belirtiyor. Haberde, internet platfotmu üzerinden yurttaşların şikâyetlerini ilettiği mecra olan “Şikayetvar” adlı sitede “Sağlık Bakanlığı” için yazılan 789 şikayetin yer aldığı kayedildi. Haberde vatandaşların şikâyetlerinden bazılarına şöyle yer verildi:

Hatice: 182’den randevu alamıyoruz. Bir aydır arıyorum ‘dolu’ diyorlar, her gün aynı şey, ben takipli hastayım başka hastaneye gidemem.

Kazım: Devlet hastanelerinde bazı bölümler randevusuz muayene yapmıyorlar. Randevu sistemi ise 15 gün için dolu oluyor. Acilde her bölüm doktoru olmuyor. Sistem içinde sistemsizlik yaşıyoruz.

Gülizar: Online randevu sistemi 1 haftadır randevu vermiyor. Bu nasıl sistem?