Kaza saat 20.00 sıralarında Dolmabahçe Caddesi üzerinde meydana geldi. Görgü tanıklarının ifadesine göre, plakası belirlenemeyen bir motosiklet Beşiktaş'tan Kabataş yönüne ilerlerken Dolmabahçe Sarayı önünde aniden fren yaptı. Arkasından gelen 34 V 5591 plakalı lüks otomobilin şoförü de motosiklete çarpmamak için aniden durdu. Lüks aracın arkasından gelen 34 PPV 97 plakalı 25 T Sarıyer-Beşiktaş hatlı halk otobüsünün şoförü de otomobile çarpmamak için direksiyonu kırdı. Sürücüsünün kontrolünden çıkan otobüs karşı yöne geçti. Bu sırada Kabataş'tan Beşiktaş yönüne ilerleyen 34 ZD 18 22 plakalı panelvan ile 34 MD 964 ve 34 BG 2996 plakalı otomobiller, otobüs ile kafa kafaya çarpıştı. kazada panelvanda bulunan 1 kişi ile yaya olduğu iddia edilen 1 kadın hayatını kaybetti. Kazada ayrıca otobüs, panelvan ve özel otomobillerde bulunan yolculardan 3'ü ağır 7 kişi yaralandı.

Kaza sonrası olay yerine çok sayıda ambulans ve itfaiye aracı sevk edildi. İtfaiye ekipleri araç içerisinde sıkışanları kurtararak sağlık ekiplerine teslim etti. Minibüs içerisinde bulunan ceset itfaiye ekipleri tarafından çıkarıldı. Ceset ambulansla Şişli Hamidiye Etfal Eğitim ve Araştırma Hastanesi morguna kaldırıldı. Kazada, yaya olduğu iddia edilen ve panelvanın altından çıkarılan kadın ise, sağlık ekiplerinin sedye ve ambulans içerisindeki tüm müdahalesine rağmen kurtarılamayarak hayatını kaybetti.

Yaralılar ambulanslar tarafından çevre hastanelere kaldırıldı. Olayla ilgili inceleme başlatıldı.